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POLÍTICAS DE LA TIENDA

En Proc! queremos darle a nuestros clientes una experiencia de compras reconfortante, justa y cómoda. Mira nuestras políticas internas en esta sección y conoce más sobre ellas. Contáctanos en caso de tener dudas.

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POLÍTICAS DE ENVÍO

Cómo funciona

Nuestros productos son empacados y sellados. En caso de recibir el empaque con la cinta de seguridad rota o cortada, por favor comunicarse con nosotros. Por el momento solo estamos haciendo envíos a España, pero estamos seguros que pronto estaremos presentes en toda la UE. La empresa de transporte contratada para los envíos es CORREOS. El plazo de envío es de 3 - 5 días laborables. El envío tiene un costo de 5€. Para compras mayores a 40€, el envío es gratuito.

DEVOLUCIONES

Las letras pequeñas

Estamos seguros vas a disfrutar de tu producto Proc!

En caso no estes satisfecho, contáctate con nosotros para coordinar la devolución del producto y el desembolso respectivo antes de los 15 días de haber recibido el producto. Las piezas no deben haber sido personalizadas, es decir, enceradas o pintadas. Se reembolsará el 100%.

AVISO DE GARANTÍA

Toda la información que necesitas saber

Nuestros productos están hechos con madera natural, la cual suele tener imperfecciones y puede sufrir modificaciones con el paso del tiempo. A pesar de esto, las maderas con las que trabajamos son contrachapadas, cuyas prestaciones las hacen más resistentes y duraderas. En caso de presentar un desperfecto dentro de los 3 primeros meses, contáctate con nosotros para coordinar la reposición del producto.

CANCELACION DE PEDIDO

¿cambio de parecer?

Si el pedido aún no ha sido despachado, puede ser cancelado. Para eso comunicate lo antes posible al mail: hola@momentosproc.com

NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Tus datos están seguros

Política de Privacidad

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Momentos Proc se compromete a proteger tu privacidad y mantener seguros tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos la información personal que recopilamos de los visitantes de nuestro sitio web "momentosproc.com". Al acceder y utilizar nuestro Sitio, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

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Información que Recopilamos

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Recopilamos información que nos proporcionas directa o indirectamente cuando interactúas con nuestro Sitio. Esta información puede incluir, pero no se limita a:

  1. Información de contacto, como tu nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

  2. Ubicación geográfica.

  3. Información de registro, como nombre de usuario y contraseña.

  4. Información de navegación.

Cómo Utilizamos tu Información

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Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

  1. Proporcionar y mantener nuestro Sitio.

  2. Procesar y gestionar tus pedidos y transacciones.

  3. Enviarte información sobre nuestros productos, servicios y promociones, si has dado tu consentimiento.

  4. Mejorar y personalizar tu experiencia en nuestro Sitio.

  5. Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias.

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Compartir tu Información

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No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir tu información en las siguientes situaciones:

  1. Con proveedores de servicios que realizan servicios en nuestro nombre.

  2. Cuando sea necesario para cumplir con la ley o proteger nuestros derechos legales.

  3. En caso de una fusión, adquisición o venta de activos de la Compañía.

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Cookies y Tecnologías Similares

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Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre tu actividad en nuestro Sitio. Puedes configurar tu navegador para rechazar todas o algunas cookies, o para que te notifique cuando se envíen cookies. Sin embargo, ten en cuenta que deshabilitar cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro Sitio.

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Seguridad de Datos

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Tomamos medidas razonables para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, divulgación, alteración o destrucción. Sin embargo, ten en cuenta que ninguna transmisión por Internet o sistema de almacenamiento de datos es completamente seguro.

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Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o la forma en que manejamos tus datos personales, por favor contáctanos a través de hola@momentosproc.com

AVISO LEGAL

Lo que necesitas saber

Soy Stefano Bassino, fundador de PROC!

Estoy registrado como autónomo, mi CIF es: ESY5065008P

Con domicilio fiscal: Pasaje Sant Joan 94, 08980 Sant Feliu de Llobregat, Barcelona.

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